Телефон технической поддержки ВТБ-Страхования

«ВТБ-Страхование» — дочерняя организация одноименного банка, которая специализируется на страховании частных лиц. С помощью этой организации люди обычно страхуют кредитные вклады, ипотеку, здоровье и жизнь. Чтобы проконсультироваться по тому или иному вопросу, человек может позвонить по телефону горячей линии.

В статье будут рассмотрены вопросы того, по какому телефону нужно звонить в ВТБ-Страхование и какие еще есть способы связи с организацией.

Телефон горячей линии ВТБ-Страхование

Частным лицам для связи с компанией следует звонить по телефону горячей линии 8 800 100-44-40. Все звонки являются бесплатными, а позвонить можно в любое время суток, а также в выходные или праздничные дни. Для поиска нужной информации используется интерактивного голосовое меню, а выбор тех или иных пунктов осуществляется с помощью указания цифр. Если Вы не нашли нужную информацию или Вам не понравилось голосовое меню, Вы можете связаться напрямую с оператором.

Получить консультацию можно по всем основным вопросам, которые касаются страховых продуктов компании — основные действующие программы, варианты страхования, вспомогательные услуги и так далее. Если у Вас уже есть оформленная страховка, то Вы можете получить детальную информацию о своем продукте, назвав его номер оператору.

При помощи телефонного звонка можно также сообщить о наступлении страхового случая (после этого сотрудники ВТБ проведут проверку и перечислят деньги).

Помимо основного телефона горячей линии в ВТБ-Страхование действует несколько дополнительных номеров:

• Если Вы пользуетесь телефонным номером сети Билайн, МТС или Мегафон, то Вы можете позвонить на горячую линию по короткому номеру 0544. Звонки также являются бесплатными, а по номеру можно получить стандартный пакет услуг (ответы на вопросы по продуктам организации, сообщение о страховом случае и так далее).
• Если Вы живете в Москве или находитесь за пределами России, то Вы можете позвонить по телефону 7(495)-644-44-40. Звонок является платным, а его стоимость зависит от тарифов Вашего мобильного оператора. Москвичам рекомендуется звонить по этому телефону, если основная линия перегружена, но нужно срочно сообщить о страховом случае.

Как еще можно связаться с организацией?

Помимо телефонного звонка с ВТБ-Страхование можно связаться и альтернативными способами.

Перечислим основные из них:

• Посетите любой офис организации в рабочее время. Перечень офисов можно на Google-картах либо на официальном сайте компании в разделе «Контакты и офисы» (ссылка на раздел — https://www.vtbins.ru/about/contacts/regional).
• Также Вы можете написать на электронную почту по адресу info@vtbins.ru. Обращение через почту — не самый удобный способ, поскольку при большой загруженности ответ Вы сможете получить нескоро (придется ждать 3-4 дня).

Также Вы можете связаться с сотрудниками организации через форму обратной связи. Для этого на главной странице сайта ВТБ-Страхование сверху по центру найдите иконку в виде письма с надписью «Напишите нам». В блоке «Цель обращения» выберите пункт «Спросить», заполните обязательные блоки и задайте свой вопрос. Для подтверждения своих слов Вы можете прикрепить файл в формат jpg, gif, png или pdf. Ответ Вы получите в течение суток на электронную почту или телефон.